除了自娛自樂的站長,每個以經營為目的的站長都要接觸網絡銷售技巧的問題。幾年的網絡銷售實踐,吃了不少的虧,也讓我掌握其中很多訣竅。現在細細品來,覺得網絡銷售技巧和追女生很相似,今天就和大家分享一下。
一、不是拉而是找
強扭的瓜不甜,即使是在資訊不發達的過去,不分好壞地生拉硬拽的追求,也只能讓女孩子厭惡,而無法得到她們的芳心。要想追到女孩子,你要用心地去找,找到適合自己的女孩子,找出她的愛好和需求,恰到好處地滿足她,才能獲得芳心。尤其在信息泛濫的今天,得到女孩子的信息并不難,難的是在數不勝數的女孩子信息中找到那個適合自己的人,并找到適合她的追求辦法。
銷售也是如此,在資訊不發達的過去,銷售是靠廣告狂轟濫炸,把客戶拉進商店完成交易。而進入網絡時代,信息爆炸,面對狂濤巨浪般的信息浪潮,靠撒胡椒面式的粗放式推廣策略,早已經沒有什么效果了。銷售,尤其是網絡銷售進入了精準營銷的時代。由于各種網絡平臺興起,我們可以通過專業網站、論壇、QQ、msn、sns等非常精準地找到我們想要接觸的人群;而由于網絡導致的銷售成本降低,我們也有能力為更小的一個人群,甚至是單個人提供定制產品或服務,從而大大增強了產品或服務的競爭力。
網絡時代就是“找”的經濟,網絡銷售技巧要學會“找”。
二、不是最好的就能贏
最優秀的男生就能夠追到女孩嗎?在現實生活中,那些“剩男”、“剩女”大多是很優秀的男孩、女孩。看《非常勿擾》就會發現,許多特別優秀的高富帥,往往鎩羽而歸。為什么?因為全面優秀并不是一定女孩子想要的,你不能滿足女孩子的需求,再優秀也不是她的“菜”。
網絡銷售也是如此,過度追求完美是一大部分站長的通病,由于傾注了心血,就把網站當做自己的孩子,非要把網站弄得美輪美奐,為了一個程序、一段代碼能折騰好幾天。網站盡管很完美,但是不符合客戶的需求,甚至弄得非常繁瑣,因而失去了客戶。
滿足客戶需求是網絡銷售技巧的基礎。
三、不是符合客戶需求的就能贏
最能滿足需要的男孩就能追到心儀的女孩嗎?這一點早已讓“一朵鮮花插在牛糞上”、“美婦常伴蠢漢眠”這些俗語所否定。在這個竟爭的時代,決定女孩子歸屬的因素太多了,追求者出手的快慢、出手的力度、出手的角度都能決定,而一個謙謙君子能滿足女孩需求的男生往往敗在了下手狠辣的小痞子手下。
不少站長有個誤區:只要我的網站能夠滿足客戶需求,就能成功。錯了,在殘酷竟爭的網絡世界,滿足客戶需求只是最基本的要求,你只有在竟爭中獲勝才能生存和發展。所以,不要僅僅把目光放在客戶身上,要注視你的對手,了解它們,研究銷售竟爭制勝的策略。
四、不是流量最多就能盈利
和越多的女孩子拍拖,就越能得到好女孩嗎?不少人是這樣認為的,因為接觸女孩子的幾率大。但現實中,往往這樣的男生無法找到心儀的女孩。原因之一,閱人無數之后,反倒不知道自己想要什么了;原因之二,青春和生命有限,和這個女孩子拍拖,就失去了和那一個女孩子戀愛的機會。
在做網絡銷售上,有不少站長也犯上述毛病,盲目追求流量,認為只要把流量做上去,其他什么都可以實現。在網絡銷售技巧上,找正確的客戶比找一大堆沒有成交可能的人重要得多,網絡銷售技巧的一個重要原則就是“到有魚的池塘去釣魚”。另外,流量上來了,盡管網站看來很熱鬧,但對訪問者服務和網站維護的負擔都會相應地增加,導致本該盡心盡力服務的有效客戶得不到最好的服務,反而降低了銷售力。
四、不是最粘人的網站就能盈利
天天和女孩子粘糊在一起的男孩子,能得到女孩子的芳心嗎?未必,許多女孩子都煩粘人的男孩子,不僅認為他沒有出息,還覺得自己沒有空間。
在網站我們也會遇到很粘人的網站,不僅頁面上的“相關文章”、“推薦閱讀”會把你帶向更多的文章,而且即使是一篇文章,你也會被里面很多的鏈接帶到不同頁面。時間長了,你會發現閱讀這樣的文章很幸苦也很痛苦,你總是在點不點擊遇到的鏈接中進行選擇,而且你還會發現很多時候,你無法順利地在短時間內閱讀一篇完整的文章。很多站長為了追求網站粘滯力和頁面瀏覽量,就是通過這種方式將讀者帶進一個迷宮里,讓他們繞不出來。結果,客戶在飽受選擇的折磨后,就不愿意再回到網站來。客戶來你的網站,都是抱有一定目的的,幫他最便利、最省時地達到目的就是好網站,而那些故意設置“彎彎繞”的網站,必會為客戶反感,這就像前些年許多大商場為了滯留客戶故意將上下電梯設置得很遠一樣。
現代人懶了,愛情都選擇了快餐,網站更要簡單快捷。
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