許多網(wǎng)站缺乏針對(duì)性和友好的導(dǎo)航設(shè)計(jì),難以找到連接到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的路徑,也沒(méi)有提供有助于讓訪客/用戶找到所需信息的幫助,用戶體驗(yàn)非常糟糕。這篇文章,我們嘗試就網(wǎng)站導(dǎo)航交互做一些探討。
首先對(duì)于WEB交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),解決上面遇到的問(wèn)題,使之簡(jiǎn)單的方法是設(shè)計(jì)一套完善的網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)。
優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)的目的
一個(gè)網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)對(duì)提供豐富友好的用戶體驗(yàn)有至關(guān)重要的地位,簡(jiǎn)單直觀的導(dǎo)航不僅能提高網(wǎng)站易用性,而且在方便用戶找到所要的信息后,可有助提高用戶轉(zhuǎn)化率。
如果把主頁(yè)比作網(wǎng)站門面,那么導(dǎo)航就是通道,這些通道走向網(wǎng)站的每個(gè)角落,導(dǎo)航的設(shè)計(jì)是否合理對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站是具有非常大意義的。
1) 決定用戶在網(wǎng)站中穿梭瀏覽的體驗(yàn),這一點(diǎn)是最基本的。
2) 網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)合理,可以將網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)最大面積的展現(xiàn)在用戶面前。
3) 合理的導(dǎo)航設(shè)計(jì)可以增加用戶黏性,提高網(wǎng)站的瀏覽深度,從而提高網(wǎng)站PV值。
4) 促進(jìn)用戶消費(fèi),提高網(wǎng)站盈利。引導(dǎo)用戶消費(fèi),將用戶真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)展示在他面前,甚至用戶想不到的服務(wù)你也呈現(xiàn)。
5) 提高網(wǎng)站廣告價(jià)值,增加網(wǎng)站廣告收益。
……
網(wǎng)站導(dǎo)航的常見結(jié)構(gòu)
雅虎的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一直是國(guó)內(nèi)眾門戶模仿的對(duì)象,我們首先來(lái)看看Yahoo網(wǎng)站現(xiàn)有的幾種導(dǎo)航樣式:
1) Yahoo首頁(yè) (最常用的欄目導(dǎo)航)
Yahoo首頁(yè)左側(cè)的導(dǎo)航列出了網(wǎng)站最常用(或訪問(wèn)最頻繁,或網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最想讓用戶知道)的幾個(gè)欄目。這種導(dǎo)航(也包括網(wǎng)頁(yè)頂部橫向結(jié)構(gòu))是目前互聯(lián)網(wǎng)中使用最廣泛的導(dǎo)航方式。
2) More Yahoo!Services (更多的導(dǎo)航信息的展現(xiàn))
Yahoo作為一個(gè)全球大型綜合門戶網(wǎng)站,所提供的服務(wù)肯定不止首頁(yè)左側(cè)導(dǎo)航顯示的那幾個(gè),那么更多的服務(wù)如何導(dǎo)航?同時(shí)又如何展現(xiàn)給用戶呢?于是Yahoo的設(shè)計(jì)師們給我我們一種解決方案,如上圖,點(diǎn)擊從網(wǎng)頁(yè)左側(cè)展開一浮出層樣式的服務(wù)導(dǎo)航頁(yè)面。可以發(fā)現(xiàn),這種導(dǎo)航也是多維度的(下面我們會(huì)專門探討)
3) Tab式位置導(dǎo)航變體
我們還可以在Yahoo!TV 等欄目上發(fā)現(xiàn)這樣有趣的導(dǎo)航結(jié)構(gòu),我們暫且認(rèn)為他是Tab 式結(jié)構(gòu)加上一個(gè)下拉菜單的一種導(dǎo)航組合。
n TV Home – Shows – American Idol – Overview 組成了一個(gè)單維度的導(dǎo)航
n TV Home同時(shí)提供了下拉菜單方便用戶快速的轉(zhuǎn)到其二級(jí)欄目下。
(這里我遇到一個(gè)困惑,在這里我不知道怎么TV Home上一級(jí)的目錄是什么,也不知道如何返回。)
4) Amazon首頁(yè)
Amazon可以說(shuō)是在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品導(dǎo)航上的鼻祖了,讓我們?cè)賮?lái)看看Amazon的導(dǎo)航樣式又有什么特色。
看看它和誰(shuí)最像?
5) Amazon購(gòu)物列表頁(yè)面
由Amazon購(gòu)物列表頁(yè)引申的討論:
單一維度 和 多維度的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)
我們通常認(rèn)為面包屑導(dǎo)航為單一維度的導(dǎo)航結(jié)構(gòu),如上圖紅色實(shí)線框所示,即它是一種線性的導(dǎo)航方式。不過(guò)在網(wǎng)頁(yè)的應(yīng)用中,“面包屑”導(dǎo)航的應(yīng)用有兩種:
a)“追溯來(lái)路”即跟蹤用戶行為,記錄的用戶在網(wǎng)站的活動(dòng)足跡的一種“線性導(dǎo)航”,
b)用來(lái)表達(dá)內(nèi)容歸屬關(guān)系的界面元素,也就是我們經(jīng)常看到的“主分類>一級(jí)分類>二級(jí)分類>三級(jí)分類>……>最終內(nèi)容頁(yè)面”這樣的層級(jí)歸屬關(guān)系.
而改網(wǎng)頁(yè)左側(cè)的導(dǎo)航卻提供多種維度的導(dǎo)航,且這多種維度可以組合成不同層級(jí)的面包屑結(jié)構(gòu)
如,我想買一臺(tái)LCD平板電視,進(jìn)到了:
Electronics ? Audio & Video ? TVs & HDTVs ? Flat-Panel TVs ? Flat-Panel LCD TVs
在這個(gè)頁(yè)面上,左側(cè)導(dǎo)航給我提供了品牌、供貨商、價(jià)格、顯示屏尺寸……等多種選擇。
我可以先選品牌再選尺寸,如:
也可以先先尺寸再選品牌,如:
因此這種方式為用戶提供了多種維度的導(dǎo)航,運(yùn)行用戶如在電器超市隨意逛逛挑選商品,而不必考慮該先問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員有什么品牌還是問(wèn)有什么尺寸好。這一點(diǎn)符合用戶的心理模型,值得設(shè)計(jì)中借鑒。
網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題及基本原則
我們就網(wǎng)站組日常需求中,有關(guān)導(dǎo)航的交互設(shè)計(jì)工作進(jìn)行了交流,總結(jié)出在網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)中需要注意的幾點(diǎn)問(wèn)題及基本的原則。
1.導(dǎo)航條的位置。主導(dǎo)航條的位置應(yīng)該在接近頂部或網(wǎng)頁(yè)左側(cè)的位置,如果因?yàn)閮?nèi)容過(guò)多需要子導(dǎo)航時(shí),要讓用戶容易地分辨出哪個(gè)是主導(dǎo)航條,哪個(gè)是某主題的子導(dǎo)航條。
2.導(dǎo)航使用的簡(jiǎn)單性。導(dǎo)航的使用必須得盡可能的簡(jiǎn)單,避免使用下拉或彈出式菜單導(dǎo)航,如果沒(méi)辦法一定得用,那么菜單的層次不要超過(guò)兩層。
3.面包屑導(dǎo)航。應(yīng)該讓用戶知道現(xiàn)在所看的網(wǎng)頁(yè)是什么和與現(xiàn)在所看網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)是什么,例如通過(guò)輔助導(dǎo)航“首頁(yè) > 新聞?lì)l道 >新聞全名”里的對(duì)所在網(wǎng)頁(yè)位置的文字說(shuō)明,同時(shí)配合導(dǎo)航的顏色高亮,可以達(dá)到視覺(jué)直觀指示的效果。
4.導(dǎo)航內(nèi)容明顯的區(qū)別。導(dǎo)航的目錄或主題種類必須得清晰,不要讓用戶困惑,而且如果有需要突出主要網(wǎng)頁(yè)的區(qū)域,則應(yīng)該與一般網(wǎng)頁(yè)在視覺(jué)上有所區(qū)別。
5.導(dǎo)航和排序的區(qū)別。導(dǎo)航和排序容易混淆,需要留意(看圖指出問(wèn)題)
6.準(zhǔn)確的導(dǎo)航文字描述。用戶在點(diǎn)擊導(dǎo)航鏈接前對(duì)他們所找的東西有一個(gè)大概的了解,鏈接上的文字必須能準(zhǔn)確描述鏈接所到達(dá)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
好了,關(guān)于網(wǎng)站導(dǎo)航交互的探討,大致就是這些,歡迎交流:)