多“余額”概念誤導問題
登陸支付寶賬戶會看到賬戶的可用余額,如果會員辦理了支付寶卡通又有本身的余額(所謂支付寶卡通的余額),在支付寶賬戶中首頁肯定可以查詢到自己的賬戶余額,在支付寶卡通頁面有的銀行可以查詢到卡通的余額,有的銀行查詢不到卡通的余額。
以上,不是繞口令。
(圖一:此為登陸支付寶賬戶的頁面)
(圖二:此為登陸支付寶卡通管理的頁面)
問題出現了:會員興高采烈神彩飛揚的辦理了卡通,然后登陸賬戶就看到賬戶余額為0。于是人傻了。因為會員搞不清楚文章首段的所謂不是繞口令的東西。要不我再重復一遍。
默念:登陸支付寶賬戶會看到賬戶的可用余額,如果會員(省去100字)……
神情恍惚的會員于是撥打了熱線聽到了客服MM再次的默認:支付寶卡通余額不等于您支付寶賬戶的可用余額,如果你查詢賬戶的余額是在登陸就可以看到,如果你是查詢你卡通的里面的余額,你需要在……里面操作。
要不在可用余額旁邊就加一個:卡通余額點擊這里,浮動窗口一彈出輸入支付密碼就告訴他。
還是我們繼續默念……
—此貼配合白鴉的找茬行動—
原文:http://alicanglang.blogspot.com/2009/01/blog-post_14.html