密碼保護(hù)郵箱（也叫安全郵箱）是區(qū)別于注冊(cè)郵箱的，只有在“找回密碼”或”密碼申訴“等時(shí)候使用。用戶(hù)輸入提示問(wèn)題答案時(shí)同時(shí)要提供密碼保護(hù)郵箱，然后系統(tǒng)會(huì)發(fā)一個(gè)激活鏈接地址到該郵箱，作為修改個(gè)人信息的入口。設(shè)計(jì)時(shí)需要注意：
1. 因?yàn)椴唤?jīng)常使用，所以很多用戶(hù)就會(huì)遺忘當(dāng)初填寫(xiě)的是哪個(gè)郵箱。
比較淘寶和騰訊的設(shè)計(jì)，騰訊在細(xì)節(jié)上的人性化處理，減少了用戶(hù)思考。
圖3 淘寶”找回密碼“頁(yè)面
圖4 騰訊”驗(yàn)證記憶“頁(yè)面
2. 在驗(yàn)證通過(guò)頁(yè)面提供到安全郵箱的鏈接
如果再考慮的多一些，成功頁(yè)面提供進(jìn)入到密碼保護(hù)郵箱的鏈接地址會(huì)更好，這樣就省去了在新頁(yè)面輸入郵箱地址的麻煩，替用戶(hù)多想一點(diǎn)點(diǎn)，體驗(yàn)就會(huì)提升不少。
這樣就ok了么？好象不是。我覺(jué)得應(yīng)該做個(gè)總結(jié)。為什么要有密碼保護(hù)郵箱？他是必須的么？ 好像不一定哦。想想看，安全郵箱主要是用來(lái)接受激活信息的，既然這樣，為什么要讓用戶(hù)去輸入它呢，這樣無(wú)疑又增加了一道障礙,我們完全可以讀取用戶(hù)dont make me think，可是我們讓用戶(hù)想的太多了。
仔細(xì)找了一下，還真讓我發(fā)現(xiàn)了yahoo的例子，備選郵箱輸入框伴有人性化的提示，同時(shí)提供忘記用戶(hù)無(wú)法正確輸入備選郵箱的選擇，進(jìn)入到下一步用密碼信息問(wèn)題來(lái)時(shí)別身份。讓用戶(hù)根據(jù)自己的情況來(lái)恰到好處的提供選擇，很值得學(xué)習(xí)。
粵公網(wǎng)安備 44010402000282號(hào)