幫助用戶做一點吧
我的問題是:
1.用戶自己會在使用產品的時候思考么?其實大多數情況下,不會。用戶不會思考,而會感覺。感覺不爽的時候,有的人會寫出來;有的人會回避,不再理睬或者使用;有的人根本不會說或者做。
所以,會思考的 一定不代表 典型用戶。
2.用戶不會思考,也就是用戶不知道自己想要什么,那么誰來定這個需求。應該說產品經理 本身就不是用戶,他(她)的工作本身 在定性上面就是 關注“所謂的用戶”的行為,感受。然后將其轉化、設計、融入到產品里面去。所以,裝與不裝不是問題的本質,本質是 關注用戶的行為、感受。如果能夠通過“不裝” 就可以得到這些資料,那么那一個產品經理愿意 裝呢?
所以,裝不過是為了獲取 “用戶行為感受”的一種手段。分析數據,也是如此。
3.過濾與尋找,定性與定量,這是所有分析模式的基礎。你說用戶要什么,老板會問你,有多少人要這個;你說有多少人要什么,老板會問你,這些人真的要這個么?
所以,產品經理的工作就是,通過定量與 定性的方式 去尋找產品的靈魂,進而設計,并且實現它。至于CEO做得更好,是因為大多數公司 只有CEO才會不斷的進行這種追尋,其他人,堅持多久就是個問題了。公司的產品是公司,所以CEO有這個堅持的基礎。而其他人,很難,但并不代表不可以。
4.產品經理,不過是幫助用戶找到一種 消費、使用、玩樂、瀏覽的 生活方式,別的還有什么么?是不是用戶不是問題的關鍵,關鍵是能不能幫到用戶。所以不過是 偶爾 裝裝用戶,給自己找點自信罷了。否則,產品經理干什么呢?
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