看了《不要給我無用信息》后所想到的:
1、功能、信息也有主次之分,主要的功能應該讓用戶可以全部看到,與產品核心業務相關的信息也要保持可見狀態,比如收件箱里沒有郵件時,難道將這一項隱藏嗎?這又違反一致性原則了吧。
2、銀行的例子,確實是不合理的設計。
3、再說說這個注冊頁面,試著分析設計師的思路。之所以把提示信息都設計成觸發式的,是不是為了回避下面的情況。
這個表單內容比較多,再把所有的提示信息都顯示出來,會不會讓用戶心生畏懼?觸發式的提示信息,雖然不能讓用戶第一時間了解填寫的要求,有違設計原則,但不一定會讓填寫表單的用戶迷惑。
對這樣的設計感覺迷惑的,應該是對網絡經驗比較豐富的人群,尤其是熟悉網絡產品設計規則的人,而這里的目標受眾,不一定與這個人群吻合。
對于按部就班填寫表單的用戶來說,肯定是要先點擊文本框的,這時顯示提示信息剛好可以讓用戶將精力集中于當前輸入項,以此方式,逐一完成表單的填寫。
當然,這里有設計確實有問題,有一些提示信息是多余的,完全可以去掉,比如下面這個。把文本框標簽改成“再輸入一次密碼”,是否不影響表達效果。
或者,把提示信息改成對于“為什么要重復輸入密碼”的解釋說明,打消用戶此時的疑慮,也算能發揮提示的作用。
此外,還有一處設計細節需要優化。既然幾乎都是必填項,換個思路,只把可選項標出來,是不是更好一些。
4、說到信息過載,想起一位同事的觀點,以輸入用戶名為例,他認為默認不顯示命名規則信息,當用戶輸入的內容不能滿足命名規則要求時,再顯示這部分信息。這樣設計的原因是,用戶輸入符合要求的用戶名時,不需要看到這部分信息。
但這樣的設計,肯定會增加用戶出錯的機率,因為用戶不知道規則是什么。或者,程序設計得足夠魯棒,可以取消對用戶命的限制。
5、見過另外一個注冊的例子,才是真正讓人困惑的,是一個讓用戶永遠無法知曉真相的設計。下面是一個看似很簡潔的注冊界面,用戶名文本框獲得鼠標焦點后,也沒有任何提示信息。
哦,看來命名規則沒有限制,還是用常用的妮稱吧。
結果,在點擊“注冊”按鈕后,無情地顯示了這條信息:“錯誤:這個用戶名無效,請輸入一個有效的用戶名。”
難道被人搶注了?那換一個,后面加個數字,還是提示這個信息。最后,靈興一閃,難道不支持中文用戶名?換個字母+數字組合的串,注冊成功,原來如此。
崩潰啊,有命名規則沒問題,問題是你得事先告訴我啊。事先不說,我也認了,至少報錯后得告訴我真相吧?報錯后,還是執著的讓用去猜“到底什么才是有效的用戶名”,不是說“Don’t make me think”嗎?難道在這里注冊得先測智商?
行云流水泵原創