電子商務網站按照運作模式大致可歸為以下幾種：第一，預備上市并能獲得大量資金注入的電商大佬;第二，無法獲得大量資金注入的中小電商。前者更多的是資本運作，故而不需要盈利，而中小企業的電商自然不能承受這種玩法，所以需要采用更多組合推廣，以確保自己能夠在電商的浪潮中生存，這也是今天分享的重點。
今天的話題主要分為兩個部分，第一是電商網站推廣前的基礎建設，也可以稱之為準備工作。在這個期間，我們必須做好三部分的工作，首先是用戶體驗建設。例如網站的產品描述是否精確，用字用詞是否正確，支付方式是否齊全，配送方式是否完備，客服系統是否正常等。這一系列的東西都是與用戶息息相關，直接產生交互，關系到網站的信任度，不容小覷。其次是客戶資源建設，也可以稱之為客戶資源維護，比如逢年過節對于客戶的祝福短信，定期的客戶回訪，每月組織針對客戶的回饋活動，總之要想盡一切辦法加深自己在客戶心中的印象。再次即營銷資源建設，包括外鏈資源、qq群資源、微博賬號、外部博客培養等，所有在后期推廣中需要用到的資源都需要在前期做好準備。
再說一下網站推廣中的執行思路：在電商推廣中最常見的即為節日專題活動推廣，以月為單位，將工作細化到周，甚至是天，貫徹執行。比如以節日活動推廣為例，我們會在第一周開始策劃，并設計出活動頁面。第二周與第三周時間執行推廣，推廣主要分兩塊：免費推廣與付費推廣。免費推廣即傳統的SEO、論壇推廣、QQ群推廣、博客推廣等。付費推廣包括SEM、微博轉發、地方門戶硬廣等。然后我們會在第四周做好效果評估，這其中包括流量、交易量、交易金額、會員注冊量、用戶咨詢量等五個方面。
最后要講的是電商網站的信任度問題，現在電商網站眾多，假冒偽劣商品也數見不鮮。如何解決電商網站的信任度問題成為眾多電商企業的一大難點，對此，我們通常的解決方案分為三大部分，第一是提升網站自身的專業度，包括網站內容的質量以及支付方式等。第二是通過品牌軟文提高網站的曝光率及可信度，第三是通過優質的客戶服務，提升用戶口碑。
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